Politica de confidențialitate

Operatorul datelor

Best Prod Quick SRL, Str. Bucovăț nr. 47, Craiova, jud. Dolj, CUI 39916500, prelucrează datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Contact pentru protecția datelor: contact@bestpq.ro.

Ce date prelucrăm și de ce

• Comenzi: nume, telefon, email, adresă de livrare și facturare, CUI (pentru firme) — pentru executarea contractului (art. 6(1)(b)).
• Facturare: datele de pe factură — obligație legală fiscală (art. 6(1)(c)), păstrate 10 ani.
• Cont client: email, parolă (criptată), adrese salvate, istoric comenzi — la cererea ta.
• Reamintiri despre coș și oferte pe email: emailul și conținutul coșului, doar dacă bifezi acordul la checkout — consimțământ (art. 6(1)(a)). Trimitem cel mult 3 reamintiri pentru un coș nefinalizat, în cel mult 7 zile; te poți dezabona oricând din linkul din email.
• Plăți cu cardul: procesate de NETOPIA Payments (NETOPIA Financial Services SA), procesator de plăți autorizat, conform standardului PCI-DSS. Datele cardului le introduci direct pe pagina securizată NETOPIA; nu le primim și nu le stocăm. Transmitem către NETOPIA doar datele necesare plății (numărul și valoarea comenzii, numele, emailul, telefonul, adresele de facturare și de livrare), iar NETOPIA ne trimite rezultatul plății — pentru executarea contractului (art. 6(1)(b)) și prevenirea fraudei (art. 6(1)(f)).
• Sigla NETOPIA Payments: imaginea din subsol și din pasul de plată se încarcă de pe serverul NETOPIA (mny.ro), care primește astfel adresa IP a browserului tău; imaginea nu setează cookies.
• Securitate: jurnale tehnice (IP, dată) — interes legitim de a proteja magazinul.

Cui transmitem datele

Doar partenerilor necesari pentru comandă: curieri (Sameday, FAN Courier), procesatorul de plăți cu cardul (NETOPIA Payments – NETOPIA Financial Services SA), programul de facturare (FGO) și sistemul RO e-Factura (ANAF). Nu vindem datele personale.

Cât timp păstrăm datele

Datele contului până la ștergerea lui; datele de facturare conform legislației fiscale; restul, cât este necesar scopului.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro). Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@bestpq.ro.